…si vous faites comme les autres en suivant les règles du jeu, vous aurez un mal fou à vous démarquer, et vous paierez le prix fort de l'acquisition. Proposez une expérience unique à votre client. Offrez-lui ce dont il rêve. Allez le chercher là où les autres ne sont pas.
Allez là où personne ne peut vous copier, faites ce pourquoi vos clients vous aiment pour de vrai, réinventez vos promesses à partir de votre savoir-faire
c’est la voie royale vers l’omnicanal, le service, l’expérience maximisés pour tous les touchpoints : y compris en physique et y compris en GMS ! Et valoriser toute l’équité de la marque
Mettez l’énergie, le budget, le temps, le focus sur le terrain….20% en design en immersion avec les futurs clients…80% sur l’expérimentation pour maximiser le market fit en pilotant les kpi
LTV/CAC… les kpi GMS ne sont plus les bons
Parce qu’au début, il ne sera pas compatible avec vos metrics business et vos process, tôt ou tard, votre organisation va tuer le projet … Affranchissez vous des réflexes de votre organisation pour avoir les mains libres et tester de nouvelles manières de faire
