Depuis bientôt 10 ans, Waoup développe son modèle de start-up studio à impact.
Nous avons créé des start-up et accompagné des dizaines d’entreprises. Ce que l’on sait moins, c’est que depuis le début Waoup accompagne aussi les acteurs publics à innover avec son ADN de start-up studio / entrepreneur.
Cette approche permet d’adresser de multiples enjeux de l’innovation publique : innovation d’usage, démocratie locale, concertation citoyenne, innovation interne, posture managériale, transition environnementale…
Waoup vous partage son retour d’expérience et ses perspectives d’avenir.
Face aux multiples crises, les collectivités publiques et en particulier les métropoles font face à des enjeux éco-socio-environnementaux d’une criticité extrême.
Ces enjeux de transition et de transformations bousculent les organisations et les gouvernances : les pratiques internes, les services aux usagers, le dialogue démocratique, la place des agents, la place des élus, etc.
De nombreux leviers d’innovation et de résilience émergent dans la sphère publique, et les grandes métropoles comme celle de Lyon s’en sont emparées très tôt : approches design, prospective, concertation citoyenne, démocratie directe, digitalisation, open-innovation...
Parmi ces leviers, l’innovation entrepreneuriale a fait son entrée depuis une dizaine d’années, en promettant de gagner en efficience, en rapidité, en autonomisation des agents et en agilité.
Mais parfois ça coince car les collectivités n’ont pas les ressources ni l’organisation nécessaire, à savoir : la pratique de méthodes agiles de travail et d’initiatives tests & learn ; des process et des prises de décision rapides, des ressources en perte acceptable….
Face à ce constat, l’approche entrepreneuriale permet d’expérimenter de nouvelles organisations, de nouveaux modes de gouvernance, de nouvelles postures pour transformer les modèles publics.
Bien loin de la Startup nation obnubilée par la tech, l’hyper croissance et les levées de fonds à 9 chiffres, notre ADN, notre vision de l’entrepreneuriat qu’il soit privé ou public c’est :
Nous expérimentons dans le champ public de façon concrète de 3 façons :
Ces démarches permettent de rassembler, inspirer, outiller et mener un projet avec 2 super pouvoirs :
Notre démarche libère le dialogue et le cadre des projets. Avec le service Relation Usager de Métropole de Lyon, nous avons impulsé une démarche collaborative qui a permis de réaligner les axes stratégiques, les visions, besoins, motivations des agents de toutes directions et de tous niveaux hiérarchiques.
Guillaume Laigle, responsable du service Relation Usager, "Il a été important de clarifier notre stratégie collectivement. Après être allés sur le terrain au contact d’un maximum d’agents et d’usagers, nous avons obtenu une grille de lecture pertinente sur les besoins à adresser. L’intelligence collective, l’écoute et les propositions des agents nous ont permis de formaliser ensemble un socle commun et les outils nécessaires pour y parvenir. Nous avons dédié une journée complète d’ateliers collaboratifs pour construire cette démarche avec les équipes.”
Une démarche qui engage les équipes dans le projet, elles sont dans l’action, dans le «faire», un moyen d’accompagner le changement, d’opérer des transitions, de manière inclusive et efficace.
Nous travaillons en équipe pluridisciplinaire et faisons naître la créativité grâce à :
- L’ énergie collective, la clé pour oser observer, échanger, co-construire avec différents publics, experts, services pour concrétiser une solution qui fait sens.
- Nos méthodes d’animation centrées sur l’humain insufflent un vent d’optimisme via des dynamiques ludiques et une ambiance volontairement décalée, immersive pour libérer la créativité de chacun et booster l’audace.
- Nos savoir-faire entrepreneuriaux : prototyper sans attendre, tester, rectifier, expérimenter. C’est un mélange subtil entre confiance et humilité, intuition et pragmatisme, la recette pour donner vie à des projets innovants et déjà attractifs.
Notre accompagnement permet aux agents de développer et d’impulser eux-mêmes de nouvelles façons de travailler en tant qu’acteurs & leaders de leur projet. A l’image du projet Collège écocitoyen, mené par Marie Durousset, responsable du pôle actions éducatives, Métropole de Lyon. Nous sommes intervenus en booster pour accélérer la création d’un portail numérique centralisant l’ensemble des appels à projet et actions de la direction éducative à destination des collèges. L’équipe projet a rapidement plongé dans nos méthodes agiles et test & learn.
« Ce projet a permis de fédérer l’équipe, chacun à son niveau a participé à ce projet, il y a eu une forte cohésion d’équipe ce qui a été très important.
L’accompagnement a été fait pas à pas, et a permis au projet de se construire et d’évoluer solidement, avec une prise en compte systématique des risques et des améliorations à apporter pour une plus grande efficience du résultat et garantie des objectifs à atteindre. Ce fut extrêmement rassurant comme expérience. »
Des challenges d’innovation interne et ouverte permettent à chaque agent de pouvoir proposer des idées innovantes de nouveaux services ou dispositifs via un processus d’innovation intrapreneuriale. Au sein de la Métropole de Lyon, nous avons été amenés à concevoir et piloter le processus du challenge avec la création d’une plateforme numérique d’idéation participative, puis nous avons évalué et accompagné des projets sélectionnés en mode agile pour structurer un réseau d’innovateurs. Ce projet a embarqué les 10 000 agents dans cette démarche d’innovation intrapreneuriale, 8 projets ont été sélectionnés avec in fine la conception d’un incubateur interne pour les accompagner. Et un des projets a été lauréat des meilleures innovations publiques. Un programme d’innovation qui permet d’embarquer tous les collaborateurs, d’impulser de la créativité à tous les étages et de faire émerger des nouveaux projets en interne.
Les démarches d’incubateurs sont dans la continuité, pertinentes pour au-delà de l’idée, donner vie à des projets innovants. Un dispositif qui permet de rapidement prototyper, expérimenter et déployer. Il accompagne les agents porteurs de projet vers de nouvelles façons de travailler et les outille avec un suivi régulier, des ressources et un réseau dédié (directions métiers en interne, associations, experts, écoles, entreprises du territoire…) pleinement connecté aux besoins du territoire. Au-delà d’aider à un instant T les agents & parties prenantes, il transforme les femmes et les hommes en intrapreneurs engagés.
Nous le vivons aujourd’hui au côté des équipes de l’incubateur d’ERASME, métropole de Lyon qui
Audrey Mangin, chargée de mission Nature en Ville, incubée chez Erasme “Travailler avec Erasme et Waoup a été un booster pour le dispositif de végétalisation : la régularité dans le suivi, les outils originaux proposés, la méthode de travail très orientée sur l’action, la connexion avec un réseau extérieur… les échanges foisonnaient et nous faisaient avancer très rapidement ! Ces apports ont été riches pour le projet mais aussi à titre personnel, en me donnant un autre prisme à travers lequel regarder les projets.”
Quelques chiffres sur l’incubateur ERASME :
Notre vision du succès :
Aujourd’hui, la sphère publique s’intéresse au modèle entrepreneurial le plus intégré et abouti, celui de Start-up Studio.
La raison d’être d’un Start-up Studio, c’est de faire émerger des projets répondant à des enjeux non adressés par des acteurs existants, et de les développer jusqu’à ce qu’ils soient autonomes, dotés d’un modèle économique durable et viable.
Un start-up studio de territoire permet :
Pour des projets qui n’ont pas trouvé leur modèle économique : le start-up studio s’associe au projet pour le dérisquer quitte à bousculer l’existant. Il intervient sur toutes les composantes : proposition de valeur, cible, modèle économique, solution technique, acquisition client, stratégie d’impact, équipe, etc. Et nous le renforçon s: build-up avec d’autres projets, coaching et développement de l’équipe dirigeante, investissement complémentaire, revue d’une roadmap plus ambitieuse, gouvernance remaniée. Le start-up studio prend avec le fondateur du projet le leadership temporairement
Mais le studio a aussi les moyens et les compétences de faire émerger de nouveaux projets en créant des solutions mutualisées au service de plusieurs organisations qui ont des besoins similaires.
Pour conclure, l’innovation entrepreneuriale peut se décliner sous plusieurs formes et avec différents modes d’action en fonction des enjeux et de la maturité des acteurs et projets. Les démarches collaboratives permettent en un temps court d’impulser de nouveaux projets et/ou de le concrétiser en fédérant les équipes. Les programmes d’innovation permettent sur un temps plus long d’accompagner des projets rupturistes via l’intrapreneuriat et la diffusion d’une nouvelle culture. Le start-up studio de territoire permet lui d’initier et d’accélérer des projets ouverts sur le territoire avec des acteurs locaux.
Chez Waoup, nous déployons ces 3 démarches entrepreneuriales au service des orientations stratégiques des politiques publiques, du territoire, des usagers/citoyens et des agents. Moteurs de développement économique, social, et environnemental, ils permettent de renforcer la capacité des organisations publiques à relever leurs défis et à améliorer la qualité de leurs services.
Et si nous en discutions ensemble ?
Voici les prochains défis auxquels nous nous attaquons en matière de solutions à court terme pour les entreprises industrielles en transition responsable. Faîtes-nous signe pour les relever avec nous !
#inno-commerciale #inno-BusinessModel
#collaboration #chainedevaleur #mutualisation
#collaboration #mutualisation
Partage de Henri Coron, co-fondateur de Shaary By Wesk, pour conclure cette série de 5 épisodes :
"Les indispensables d’un projet d’innovation entrepreneuriale :
1. Trouver un marché, nous l’avions identifié
Waoup avait sourcé le micro-véhicule adapté pour développer l’autopartage dans les grandes Métropoles qui veulent désengorger le trafic urbain et trouver un complément aux Transports Publics. Le marché et la solution, nous l’avions !
2. Constituer une équipe complémentaire et efficace, nous l’avions et elle avait fait ses preuves
Autour de Christophe Sapet nous avons constitué une équipe qui se connaissait bien depuis Navya, qui maîtrisait à la fois la création d’entreprise et l’accession au marché potentiel, et qui devait connaître et maîtriser les enjeux de la mobilité urbaine.
Cette équipe, nous l’avions avec Lionel Collot au service client et sourcing applications, Liyes Haddad au sourcing plateforme et maintenance, Diego Isaac au Digital Marketing à la conquête des utilisateurs, moi-même à l’obtention des labels d’autopartage et relation avec les Métropoles et Christophe Sapet au pilotage du projet financier et de la stratégie dans les choix qui se proposaient à nous.
Nos choix de plateformes et services cochaient toutes les cases du rapport rendu par l’ADEME sur l’autopartage à mettre en place dans les Métropoles.
3. Le « time to market », nous pensions qu’il était imminent
La rapidité avec laquelle nous avons fait adhérer les primo-investisseurs, suscité l’enthousiasme des partenaires pour déployer 3 villes (Marseille, Nice etStrasbourg) et obtenu les labels à Lyon en seulement 1 an est le développement le plus rapide du marché existant à l’époque de notre lancement. Tous les feux étaient au vert : les lois votées pour la mobilité dans les Métropoles corroboraient avec notre stratégie et notre développement, la mini crise pétrolière, la montée en flèche du prix à la pompe, etc., bref « y avait plusqu’à/faut qu’on ».
4. Alors Pourquoi a-t-on dû arrêter Shaary by Wesk ?
La levée de fonds prévue dans notre plan fin 2022 n’a pu se faire d’abord car le contexte économique s'est refroidi avec la guerre en Ukraine et un climat d’incertitudes s’est installé chez les investisseurs du marché.
L’autre raison, que l’on n’avait pas vu du tout, est que les français sont «encore» très attachés à leur voiture individuelle quoiqu’il en coûte et nous n’avons pas trouvé assez vite notre marché utilisateur."
Depuis bientôt 10 ans, Waoup développe son modèle de start-up studio à impact.
Nous avons créé des start-up et accompagné des dizaines d’entreprises. Ce que l’on sait moins, c’est que depuis le début Waoup accompagne aussi les acteurs publics à innover avec son ADN de start-up studio / entrepreneur.
Cette approche permet d’adresser de multiples enjeux de l’innovation publique : innovation d’usage, démocratie locale, concertation citoyenne, innovation interne, posture managériale, transition environnementale…
Waoup vous partage son retour d’expérience et ses perspectives d’avenir.
Face aux multiples crises, les collectivités publiques et en particulier les métropoles font face à des enjeux éco-socio-environnementaux d’une criticité extrême.
Ces enjeux de transition et de transformations bousculent les organisations et les gouvernances : les pratiques internes, les services aux usagers, le dialogue démocratique, la place des agents, la place des élus, etc.
De nombreux leviers d’innovation et de résilience émergent dans la sphère publique, et les grandes métropoles comme celle de Lyon s’en sont emparées très tôt : approches design, prospective, concertation citoyenne, démocratie directe, digitalisation, open-innovation...
Parmi ces leviers, l’innovation entrepreneuriale a fait son entrée depuis une dizaine d’années, en promettant de gagner en efficience, en rapidité, en autonomisation des agents et en agilité.
Mais parfois ça coince car les collectivités n’ont pas les ressources ni l’organisation nécessaire, à savoir : la pratique de méthodes agiles de travail et d’initiatives tests & learn ; des process et des prises de décision rapides, des ressources en perte acceptable….
Face à ce constat, l’approche entrepreneuriale permet d’expérimenter de nouvelles organisations, de nouveaux modes de gouvernance, de nouvelles postures pour transformer les modèles publics.
Bien loin de la Startup nation obnubilée par la tech, l’hyper croissance et les levées de fonds à 9 chiffres, notre ADN, notre vision de l’entrepreneuriat qu’il soit privé ou public c’est :
Nous expérimentons dans le champ public de façon concrète de 3 façons :
Ces démarches permettent de rassembler, inspirer, outiller et mener un projet avec 2 super pouvoirs :
Notre démarche libère le dialogue et le cadre des projets. Avec le service Relation Usager de Métropole de Lyon, nous avons impulsé une démarche collaborative qui a permis de réaligner les axes stratégiques, les visions, besoins, motivations des agents de toutes directions et de tous niveaux hiérarchiques.
Guillaume Laigle, responsable du service Relation Usager, "Il a été important de clarifier notre stratégie collectivement. Après être allés sur le terrain au contact d’un maximum d’agents et d’usagers, nous avons obtenu une grille de lecture pertinente sur les besoins à adresser. L’intelligence collective, l’écoute et les propositions des agents nous ont permis de formaliser ensemble un socle commun et les outils nécessaires pour y parvenir. Nous avons dédié une journée complète d’ateliers collaboratifs pour construire cette démarche avec les équipes.”
Une démarche qui engage les équipes dans le projet, elles sont dans l’action, dans le «faire», un moyen d’accompagner le changement, d’opérer des transitions, de manière inclusive et efficace.
Nous travaillons en équipe pluridisciplinaire et faisons naître la créativité grâce à :
- L’ énergie collective, la clé pour oser observer, échanger, co-construire avec différents publics, experts, services pour concrétiser une solution qui fait sens.
- Nos méthodes d’animation centrées sur l’humain insufflent un vent d’optimisme via des dynamiques ludiques et une ambiance volontairement décalée, immersive pour libérer la créativité de chacun et booster l’audace.
- Nos savoir-faire entrepreneuriaux : prototyper sans attendre, tester, rectifier, expérimenter. C’est un mélange subtil entre confiance et humilité, intuition et pragmatisme, la recette pour donner vie à des projets innovants et déjà attractifs.
Notre accompagnement permet aux agents de développer et d’impulser eux-mêmes de nouvelles façons de travailler en tant qu’acteurs & leaders de leur projet. A l’image du projet Collège écocitoyen, mené par Marie Durousset, responsable du pôle actions éducatives, Métropole de Lyon. Nous sommes intervenus en booster pour accélérer la création d’un portail numérique centralisant l’ensemble des appels à projet et actions de la direction éducative à destination des collèges. L’équipe projet a rapidement plongé dans nos méthodes agiles et test & learn.
« Ce projet a permis de fédérer l’équipe, chacun à son niveau a participé à ce projet, il y a eu une forte cohésion d’équipe ce qui a été très important.
L’accompagnement a été fait pas à pas, et a permis au projet de se construire et d’évoluer solidement, avec une prise en compte systématique des risques et des améliorations à apporter pour une plus grande efficience du résultat et garantie des objectifs à atteindre. Ce fut extrêmement rassurant comme expérience. »
Des challenges d’innovation interne et ouverte permettent à chaque agent de pouvoir proposer des idées innovantes de nouveaux services ou dispositifs via un processus d’innovation intrapreneuriale. Au sein de la Métropole de Lyon, nous avons été amenés à concevoir et piloter le processus du challenge avec la création d’une plateforme numérique d’idéation participative, puis nous avons évalué et accompagné des projets sélectionnés en mode agile pour structurer un réseau d’innovateurs. Ce projet a embarqué les 10 000 agents dans cette démarche d’innovation intrapreneuriale, 8 projets ont été sélectionnés avec in fine la conception d’un incubateur interne pour les accompagner. Et un des projets a été lauréat des meilleures innovations publiques. Un programme d’innovation qui permet d’embarquer tous les collaborateurs, d’impulser de la créativité à tous les étages et de faire émerger des nouveaux projets en interne.
Les démarches d’incubateurs sont dans la continuité, pertinentes pour au-delà de l’idée, donner vie à des projets innovants. Un dispositif qui permet de rapidement prototyper, expérimenter et déployer. Il accompagne les agents porteurs de projet vers de nouvelles façons de travailler et les outille avec un suivi régulier, des ressources et un réseau dédié (directions métiers en interne, associations, experts, écoles, entreprises du territoire…) pleinement connecté aux besoins du territoire. Au-delà d’aider à un instant T les agents & parties prenantes, il transforme les femmes et les hommes en intrapreneurs engagés.
Nous le vivons aujourd’hui au côté des équipes de l’incubateur d’ERASME, métropole de Lyon qui
Audrey Mangin, chargée de mission Nature en Ville, incubée chez Erasme “Travailler avec Erasme et Waoup a été un booster pour le dispositif de végétalisation : la régularité dans le suivi, les outils originaux proposés, la méthode de travail très orientée sur l’action, la connexion avec un réseau extérieur… les échanges foisonnaient et nous faisaient avancer très rapidement ! Ces apports ont été riches pour le projet mais aussi à titre personnel, en me donnant un autre prisme à travers lequel regarder les projets.”
Quelques chiffres sur l’incubateur ERASME :
Notre vision du succès :
Aujourd’hui, la sphère publique s’intéresse au modèle entrepreneurial le plus intégré et abouti, celui de Start-up Studio.
La raison d’être d’un Start-up Studio, c’est de faire émerger des projets répondant à des enjeux non adressés par des acteurs existants, et de les développer jusqu’à ce qu’ils soient autonomes, dotés d’un modèle économique durable et viable.
Un start-up studio de territoire permet :
Pour des projets qui n’ont pas trouvé leur modèle économique : le start-up studio s’associe au projet pour le dérisquer quitte à bousculer l’existant. Il intervient sur toutes les composantes : proposition de valeur, cible, modèle économique, solution technique, acquisition client, stratégie d’impact, équipe, etc. Et nous le renforçon s: build-up avec d’autres projets, coaching et développement de l’équipe dirigeante, investissement complémentaire, revue d’une roadmap plus ambitieuse, gouvernance remaniée. Le start-up studio prend avec le fondateur du projet le leadership temporairement
Mais le studio a aussi les moyens et les compétences de faire émerger de nouveaux projets en créant des solutions mutualisées au service de plusieurs organisations qui ont des besoins similaires.
Voici les prochains défis auxquels nous nous attaquons en matière de solutions à court terme pour les entreprises industrielles en transition responsable. Faîtes-nous signe pour les relever avec nous !
#inno-commerciale #inno-BusinessModel
#collaboration #chainedevaleur #mutualisation
#collaboration #mutualisation
Partage de Henri Coron, co-fondateur de Shaary By Wesk, pour conclure cette série de 5 épisodes :
"Les indispensables d’un projet d’innovation entrepreneuriale :
1. Trouver un marché, nous l’avions identifié
Waoup avait sourcé le micro-véhicule adapté pour développer l’autopartage dans les grandes Métropoles qui veulent désengorger le trafic urbain et trouver un complément aux Transports Publics. Le marché et la solution, nous l’avions !
2. Constituer une équipe complémentaire et efficace, nous l’avions et elle avait fait ses preuves
Autour de Christophe Sapet nous avons constitué une équipe qui se connaissait bien depuis Navya, qui maîtrisait à la fois la création d’entreprise et l’accession au marché potentiel, et qui devait connaître et maîtriser les enjeux de la mobilité urbaine.
Cette équipe, nous l’avions avec Lionel Collot au service client et sourcing applications, Liyes Haddad au sourcing plateforme et maintenance, Diego Isaac au Digital Marketing à la conquête des utilisateurs, moi-même à l’obtention des labels d’autopartage et relation avec les Métropoles et Christophe Sapet au pilotage du projet financier et de la stratégie dans les choix qui se proposaient à nous.
Nos choix de plateformes et services cochaient toutes les cases du rapport rendu par l’ADEME sur l’autopartage à mettre en place dans les Métropoles.
3. Le « time to market », nous pensions qu’il était imminent
La rapidité avec laquelle nous avons fait adhérer les primo-investisseurs, suscité l’enthousiasme des partenaires pour déployer 3 villes (Marseille, Nice etStrasbourg) et obtenu les labels à Lyon en seulement 1 an est le développement le plus rapide du marché existant à l’époque de notre lancement. Tous les feux étaient au vert : les lois votées pour la mobilité dans les Métropoles corroboraient avec notre stratégie et notre développement, la mini crise pétrolière, la montée en flèche du prix à la pompe, etc., bref « y avait plusqu’à/faut qu’on ».
4. Alors Pourquoi a-t-on dû arrêter Shaary by Wesk ?
La levée de fonds prévue dans notre plan fin 2022 n’a pu se faire d’abord car le contexte économique s'est refroidi avec la guerre en Ukraine et un climat d’incertitudes s’est installé chez les investisseurs du marché.
L’autre raison, que l’on n’avait pas vu du tout, est que les français sont «encore» très attachés à leur voiture individuelle quoiqu’il en coûte et nous n’avons pas trouvé assez vite notre marché utilisateur."
Alors comment faire ?
Dérisquer le projet pas à pas en suivant un workflow entrepreneurial exigeant & rigoureux
Mobiliser le meilleur moteur entrepreneurial à chaque étape de développement du projet
Donner au projet l’espace nécessaire pour faire ses preuves à l’abri de l’organisation